保護客戶之個人資訊安全是我們服務承諾中非常重要的一環。

在得悉事件後，我們已立即聘用第三方法證團隊進行調查及阻止事件發展，並進一步確保公司網絡系統安全。

我們的資訊科技團隊正全力執行額外措施，進一步提升資訊科技系統之保安，以確保我們持有的資料得到保護。

我們的預訂系統照常運作。

我們目前沒有證據顯示受影響的個人資料被不當使用。

我們已就事件向香港警方報案及通報其他相關機構。

本集團酒店住宿預訂資料庫內的所有付款卡和到期日資料均以加密形式儲存，而目前未能確定相關資料有否在事件中被解密。

如閣下的信用卡資料有可能在此事件受到影響，閣下收到的通知將會列明「付款卡號碼及到期日」。當閣下收到我們發送的相關電子郵件、信件或短訊通知，我們鼓勵閣下採納通知中所提及的保安建議。

為謹慎起見，我們特意通報本次事件，提醒客戶仔細查閱付款卡月結單是否有任何未經授權的交易。

如閣下認為自己有可能已遭受財務欺詐，請立即通知相關銀行或付款卡發卡機構。

閣下可以在本網站「相關通告」部分查閱有關本事件的通報。

如果閣下已收到此事件的相關通知，我們鼓勵閣下採納通知中所提及的保安建議。

為慎重及安全起見，客戶應時刻對網絡釣魚及其他企圖詐騙提高警覺，並對任何可疑行爲保持警惕。我們亦提醒客戶核對付款卡月結單，以確定是否有任何未經授權的交易活動。

我們現正向事件中住宿預訂資料可能受影響的客戶發出通知。

如果閣下被識別為受影響客戶，閣下將會收到一封由 notify@harbourplazanotify.com 發出的電子郵件、一封郵寄信件或一個短訊，告知有關詳情及所涉及的資料。

我們已知道事件影響包括部分酒店之住宿預訂資料庫內的入住酒店客戶資料。

在此事件中，住宿預訂資料可能受影響的客戶將會收到通知。

如果閣下被識別為受影響客戶，閣下將會收到一封由 notify@harbourplazanotify.com 發出的電子郵件、一封郵寄信件或一個短訊，告知有關詳情、所涉及的資料，以及閣下可考慮採取的保安建議。