保护客户的个人信息安全是我们服务承诺中非常重要的一环。

在得悉事件后，我们已立即聘用第三方法证团队进行调查及阻止事件发展，并进一步确保公司网络系统安全。

我们的信息保安团队已全力采取额外措施，进一步提升高信息技术基础设施的保安，以确保我们持有的信息得到保护。

我们的预订系统照常运作。

我们没有证据显示受影响的个人资料被不当使用。

我们已就事件向香港警方报案及通报其他相关机构。

本集团酒店住宿预订数据库内的所有付款卡和到期日数据均以加密形式存储存，而目前未能确定相关数据资料有否在事件中被解密。

如果您的信用卡资料有可能在此事件受到影响，您收到的通知将会列明“付款卡号及失效日期”。当您收到我们发送的相关电子邮件、信件或短信通告，我们鼓励您遵循通告中所提及的保安建议。

为谨慎起见，我们特意通报本次事件，提醒您仔细查阅付款卡月结单是否有任何未经授权的交易。

如有您认为自己有可能已经遭受财务欺诈，请立即通知相关银行或付款卡的发卡机构。

您可以在本网站「相关通报」部分查阅有关此事件的通报。

如果您已经收到此事件的相关通知，我们鼓励您采纳通知中提及的保安建议。

为慎重及安全起见，我们建议客户时刻对网络钓鱼及其他企图诈骗提高警觉，并对任何可疑行为保持警惕。我们也建议客户核对付款卡月结单，以确定是否有任何未经授权的交易活动。

我们现正向事件中住宿预订资料可能受影响的客户发出通知。

如果您被识别为受到影响的客户，您将会收到一封由 notify@harbourplazanotify.com 发出的电子邮件，一封邮递信件或一条短信，告知有关详情和涉及的信息。

我们已知道事件影响包括部分酒店的住宿预订数据库内的入住酒店客户资料。

在此事件中，住宿预订资料可能受影响的客户将会收到通知。